Shipping policy
Versandrichtlinie
Stand: 27. August 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Elarisi.
Wir möchten, dass Sie jederzeit genau wissen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.
1. Versandgebiet
Elarisi versendet derzeit nach Österreich.
Die nachstehenden Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die an eine Lieferadresse innerhalb Österreichs versendet werden.
2. Versandkosten
Standardversand: Kostenlos
Für Bestellungen innerhalb Österreichs berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten für den Standardversand.
Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält alle für die Bestellung anfallenden Versandkosten.
3. Bestellannahmeschluss
Unser Bestellannahmeschluss ist:
17:00 Uhr Ortszeit Österreich
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden für die Bearbeitung am nächsten Werktag berücksichtigt.
An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit wird daher in Werktagen von Montag bis Freitag angegeben.
4. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–2 Werktage (Montag–Freitag)
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Zahlung und Bestellbestätigung.
Während der Bearbeitung wird die Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und für den Versand an den Versanddienstleister übergeben.
5. Transport- und Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
5–7 Werktage (Montag–Freitag)
Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt somit:
6–9 Werktage
Diese Angabe ergibt sich aus:
-
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
-
Transportzeit: 5–7 Werktage
-
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6–9 Werktage
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können in Einzelfällen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen entsprechenden Tracking-Link oder eine Sendungsnummer.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls Sie keine Versandbestätigung in Ihrem normalen Posteingang finden.
7. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich beispielsweise aufgrund folgender Umstände verlängern:
-
Verzögerungen beim Versanddienstleister
-
gesetzliche Feiertage
-
außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen
-
Wetterbedingungen
-
unvorhergesehene logistische Probleme
-
falsche oder unvollständige Lieferangaben
-
sonstige Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs
Sollte sich Ihre Bestellung über den voraussichtlichen Lieferzeitraum hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: kontakt@elarisi.shop
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir den Versandstatus schnell prüfen können.
8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Sollten Sie nach der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@elarisi.shop.
Wir können eine Änderung der Lieferadresse nur garantieren, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
9. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollten Sie einen Artikel erhalten, der während des Transports beschädigt wurde, einen offensichtlichen Mangel aufweist oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Falls erforderlich, können wir Sie um Fotos des Artikels und der Versandverpackung bitten.
Bei berechtigten Reklamationen stellen wir eine geeignete Lösung zur Verfügung, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. Die hierfür erforderlichen Rücksendekosten werden von Elarisi übernommen.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
10. Stornierung vor dem Versand
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir versuchen, Stornierungen zu berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die gesetzlichen Rechte des Kunden.
11. Kontakt
Elarisi
Spittelwiese 1
4020 Linz
Österreich
E-Mail: kontakt@elarisi.shop
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Hinweis: Die auf dieser Seite angegebenen Versandinformationen werden ebenfalls für die entsprechenden Angaben im Google Merchant Center verwendet. Bei Abweichungen zwischen den Angaben auf unserer Website und im Merchant Center kann es zu Problemen bei der Darstellung oder Prüfung der Versandinformationen kommen.